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ご利用ガイド

送料について

地域 対象都道府県 送料
11月〜3月 4月〜10月
北海道 北海道 ¥1,200 ¥1,416
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 ¥780 ¥996
関東甲信越 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟 ¥700 ¥916
北陸 富山・石川・福井 ¥700 ¥916
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 ¥700 ¥916
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥780 ¥996
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥830 ¥1,046
四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥930 ¥1,146
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥1,130 ¥1,346
沖縄 沖縄 ¥1,440 ¥1,440
※配送はクロネコヤマト便となります。なお沖縄への発送は通年を通してクール便での 発送となります。
(但し、沖縄以外の地域にてクール便での発送をご希望の場合は、4〜10月での送料とさせて いただきます)

また、一部離島など、クール便が 非対応ため、お届けできない地域がございます。その際はメールにてご連絡をいたします。

配送について

配送はクロネコヤマト便となります。

お届け日について

ご注文は通常3営業日以内に出荷いたします。お届けはご注文日5日後から、お届け日をご 指定いただけます。お届け日「ご指定なし」の場合は最短でお届けいたします。詳しくは出荷 完了後発送通知メールにて発送詳細をお送りいたします。

  • 地域によりご希望に副えない場合がございます。(尚、その際はメールにてお知らせいた します。)
  • 天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。
  • 海外発送は、行っておりません。

お届け時間指定について

お届けの時間のご希望は下記の時間帯でご指定ください。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時


※2017/6/19お届け分より、配達時間帯の指定枠を変更させていただきました。

ご注文受付について

  • ご注文は365日24時間いつでも承っております。
    ご注文・お問合せには定休日を除く2 営業日を目標にメールにてお返事しております。
  • 3営業日以上お返事が無い場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数で はございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い 致します。

お支払いについて

  • 代金引換(代引手数料324円はお客様ご負担)
  • クレジットカード決済

代金引換について

当社ではクロネコヤマトを利用しております。

  • 商品受け取りの際、配達員に代金を「現金」でお支払いください。
  • お届け先がご依頼人様と異なる場合、代引き決済はご利用いただけません。
  • お支払い総額:(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)※消費税込
  • 代引手数料: 全国一律324円

クレジットカード決済について

  • お支払い総額:(商品代金合計)+(送料)※消費税込
  • ご利用できるカードは以下の種類です。

ポイントについて

会員登録(無料)をいただいている会員様を対象にショッピングカートでご購入の際、お 買い上げ金額100円毎に1ポイントつきます。
※会員登録がまだお済でない方は、こちらからご登録ください。→ 会員登録

貯まったポイントは1ポイントにつき1円でご利用が可能です。
ご利用は商品ご購入の際、「お支払い方法選択」のページで
 ○ポイントを利用しない
 ○全ポイントを利用する
 ○一部ポイントを利用する
のいずれかを選択することでご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、最新付与ポイントが有効になった日から1年間となります。
※ポイントおよび有効期限は「マイページ」よりご確認いただけます。

熨斗(のし)のサービスに関しまして

ご希望に応じ、下記の熨斗(のし)をお付けすることが可能です。
地域により慣習の違いがございますので、送り先の慣習を確認してから贈られることをおすす めいたします。
名入れのサービスは現在承っておりませんので予めご了承ください。

  • 御中元(紅白花結び)
  • 紅白無地のし(紅白花結び)
    結び目が何度も結びなおせることから、慶事、一般贈答などの何度あってもよい事の場合に使 います。
  • 結婚内祝(紅白10本結び切り)
    結び目が固く結ばれて簡単に解けないことから結び切りになります。「内祝」は結婚祝いのお 返しに使います。
  • 快気祝(紅白5本結び切り)
    結び目が固く結ばれて、簡単に解けないようになっており、一度きりであってほしいことの場 合に使います。病気見舞いのお返しに使います。
  • 志(白黒5本結び切り)
    弔辞に使われる白黒の結び切りの掛け紙です。「志」は、霊前に贈られた供物や供花のお返し として、または仏事の年忌法要の引出物に使います。

返品・交換について

  • 原則として返品は受付しておりません。ご了承ください。
  • 商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損などがございましたら、 商 品到着後3日以内にその旨をメールまたは電話にてお知らせくださいませ。
  • 商品が不良の場合、配送途中の事故などでの破損・損傷が生じた場合、ご注文頂いたもの と異なるものが届けられた場合のみ交換致します。
    返送の運賃は当社が負担します。着 払いでお送りください。
    なお、商品の性質上お客様のご都合による返品はご遠慮いただ いております。ご了承くださいませ。

セキュリティについて

当社ではカートシステムに「FutureShop2」を利用しており、個人情報およびクレジット情 報等の通信には「ベリサイン・グローバル・サーバID EV for Mobile」を採用し、全世界標準 の認証ガイドラインに基づいて発行されるSSL証明にて保護されております。